#Customer Support
6 件のプロダクト
AI Customer Support
Sierra
Sierraは、企業の顧客対応をAI agentで自動化するenterprise向けcustomer experience platform。社内システムと接続し、問い合わせへの回答だけでなく、返品・保険請求・住宅ローンなどの業務を最後まで実行する。
Customer Support
Decagon
Decagonは、企業の顧客サポート業務をAI agentで自動化し、問い合わせへの回答だけでなく返金や配送変更などのactionまで担うcustomer experience platform。
Customer Support
Zammad
OSSとして始まり、SaaSとself-hostingの両方で提供されるhelpdesk / customer support platform。複数チャネルのticket、automation、knowledge baseを一つのworkflowに統合する。
Customer Support
Intercom
Intercomは、human supportとAI AgentのFinを一つのcustomer service platformに統合し、顧客との会話をサポート・営業・オンボーディングのworkflowへ接続するサービス。
Customer Support
Front
Frontは、メールや各種アプリを共有inboxとworkflowにまとめ、チームが顧客との複雑なやり取りを共同で処理するcustomer communication platform。
Customer Support
Pylon
PylonはSlack・メール・CRMなどに届くB2B顧客課題を集め、人間とAI agentが調査・解決・実行を分担するagentic support platform。